Politique de confidentialité

1. Présentation du site

Le site Arcanes & Cristaux est édité par une activité indépendante proposant des prestations d’accompagnement en tarot, lithothérapie, ateliers et contenus associés.

Responsable du traitement des données :
Arcanes & Cristaux
Email : contact@arcanesetcristaux.fr

Le site est hébergé par :
OVHcloud
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son fonctionnement, le site peut collecter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom (si renseignés par l’utilisateur)
Adresse e-mail
Contenu des messages envoyés via les formulaires
Données transmises lors de l’inscription à la newsletter
Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les fournit volontairement.

3. Outils utilisés (WordPress)

Le site fonctionne sous WordPress et peut utiliser :

Des formulaires de contact (ex. : plugin de formulaire)
Un outil d’envoi de newsletter
Des extensions techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
Des cookies WordPress liés à la navigation ou à l’administration

WordPress ne collecte aucune donnée personnelle sans action volontaire de l’utilisateur.

4. Finalités du traitement

Les données collectées ont pour objectifs :

Répondre aux demandes envoyées via les formulaires
Gérer les inscriptions et envois de la newsletter
Assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs
Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site
Répondre aux obligations légales et réglementaires

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur
L’intérêt légitime du responsable du site (gestion des demandes)
Le respect des obligations légales

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

Données issues des formulaires : 3 ans maximum après le dernier contact
Données liées à la newsletter : jusqu’à la désinscription
Cookies : durée maximale légale selon leur nature

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment.

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

Garantir son bon fonctionnement
Faciliter la navigation
Mesurer l’audience et améliorer les performances

Lors de la première visite, un bandeau de consentement permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via le navigateur.

8. Hébergement et sécurité des données

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union européenne par OVHcloud.

Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée par email à :
contact@arcanesetcristaux.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.