{"id":535,"date":"2026-03-13T09:06:16","date_gmt":"2026-03-13T09:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/?page_id=535"},"modified":"2026-03-13T09:06:18","modified_gmt":"2026-03-13T09:06:18","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\n

Chez Arcanes & Cristaux<\/strong>, nous avons \u00e0 c\u0153ur votre satisfaction et votre cheminement vers le bien-\u00eatre. Afin de garantir une relation de confiance et de transparence, voici les conditions applicables \u00e0 nos diff\u00e9rents produits et services.<\/p>\n\n\n\n

1. Consultations d’accompagnement<\/h2>\n\n\n\n

Les consultations sont des prestations de service personnalis\u00e9es qui n\u00e9cessitent une pr\u00e9paration et un cr\u00e9neau r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e9ance effectu\u00e9e :<\/strong> Une fois la consultation r\u00e9alis\u00e9e, aucun remboursement ne peut \u00eatre exig\u00e9, la prestation ayant \u00e9t\u00e9 consomm\u00e9e<\/p>\n\n\n\n

Annulation :<\/strong> Toute s\u00e9ance annul\u00e9e plus de 48 heures<\/strong> avant le rendez-vous peut \u00eatre int\u00e9gralement rembours\u00e9e ou report\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9lai court :<\/strong> En cas d’annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, un forfait de 25% ou la totalit\u00e9 de la somme pourra \u00eatre retenu au titre du temps r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

2. Produits Num\u00e9riques (E-books)<\/h3>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation sur les contenus num\u00e9riques :<\/p>\n\n\n\n

Exception :<\/strong> Si vous rencontrez un probl\u00e8me technique (fichier corrompu ou lien de t\u00e9l\u00e9chargement d\u00e9fectueux), nous nous engageons \u00e0 vous renvoyer le fichier dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n

Absence de droit de r\u00e9tractation :<\/strong> En validant votre commande d’e-book, vous demandez l’acc\u00e8s imm\u00e9diat au contenu. De ce fait, vous renoncez express\u00e9ment \u00e0 votre droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n

Articles de lithoth\u00e9rapie et tarot<\/h3>\n\n\n\n

Pour les objets physiques, vous disposez d’un d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception pour changer d’avis.<\/p>\n\n\n\n

Processus :<\/strong> Avant tout retour, merci de nous contacter \u00e0 contact@arcanesetcristaux.fr<\/strong> avec votre num\u00e9ro de commande.<\/p>\n\n\n\n

Conditions de retour :<\/strong> L\u2019article doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d’origine, non utilis\u00e9 et dans son emballage initial. Les cristaux ne doivent pr\u00e9senter aucun \u00e9clat ou trace d’utilisation.<\/p>\n\n\n\n

Frais de retour :<\/strong> Les frais d’exp\u00e9dition pour le retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas d’article d\u00e9fectueux \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n

Clause d’int\u00e9grit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique<\/h2>\n\n\n\n

Par respect pour notre communaut\u00e9 et pour garantir la neutralit\u00e9 vibratoire de nos outils de soin et de divination, nous appliquons des r\u00e8gles strictes concernant l’\u00e9tat des articles retourn\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Int\u00e9grit\u00e9 \u00c9nerg\u00e9tique :<\/strong> Tout article (pierre, cristal, oracle ou tarot) ayant fait l’objet d’un rituel de purification, de rechargement, ou ayant \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 lors d’une s\u00e9ance \u00e9nerg\u00e9tique ou de tirage, ne pourra \u00eatre repris.<\/li>\n\n\n\n
  • \u00c9tat des Scell\u00e9s :<\/strong> Pour les jeux de tarot et d’oracles, le retour n’est accept\u00e9 que si le film plastique de protection<\/strong> ou le sceau d’\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 est intact. Un jeu d\u00e9ball\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9 comme ayant \u00e9t\u00e9 en contact avec l’\u00e9nergie de l’acheteur et ne peut \u00eatre remis en vente.<\/li>\n\n\n\n
  • Pierres et Cristaux :<\/strong> Les pierres ne doivent porter aucune trace d’huile, d’eau, de sel ou d’encens. Tout cristal pr\u00e9sentant une modification de son \u00e9clat suite \u00e0 une manipulation prolong\u00e9e sera refus\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Engagement de Qualit\u00e9 :<\/strong> Arcanes & Cristaux<\/strong> s’engage, de son c\u00f4t\u00e9, \u00e0 vous exp\u00e9dier des articles stock\u00e9s dans un environnement sain, purifi\u00e9s avec soin avant l’envoi, et n’ayant jamais \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9s \u00e0 des fins divinatoires ou th\u00e9rapeutiques par des tiers.<\/p>\n\n\n\n

    Avertissement de non-responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

    L’utilisation des services et produits propos\u00e9s sur Arcanes & Cristaux<\/strong> implique l’acceptation des points suivants :<\/p>\n\n\n\n

    1. Cadre de la Lithoth\u00e9rapie et du Tarot<\/h3>\n\n\n\n

    Les propri\u00e9t\u00e9s, indications et modes d\u2019emploi des pierres et des articles de tarot sont communiqu\u00e9s \u00e0 titre informatif. Ils sont issus d\u2019ouvrages de r\u00e9f\u00e9rence, de traditions ancestrales et d’exp\u00e9riences personnelles en mati\u00e8re de bien-\u00eatre.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Aucune garantie de r\u00e9sultat :<\/strong> Les effets ressentis varient d’une personne \u00e0 l’autre. Nous ne pouvons garantir des r\u00e9sultats sp\u00e9cifiques suite \u00e0 l’utilisation de nos produits ou services.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      2. Absence de Conseil M\u00e9dical<\/h3>\n\n\n\n

      L’accompagnement, les e-books et la lithoth\u00e9rapie s’inscrivent dans une d\u00e9marche de d\u00e9veloppement personnel et de confort vibratoire.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Ne remplace pas la m\u00e9decine :<\/strong> Ces m\u00e9thodes ne constituent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou une prescription m\u00e9dicale.<\/li>\n\n\n\n
      • Continuit\u00e9 des soins :<\/strong> Vous ne devez jamais interrompre ou modifier un traitement m\u00e9dical en cours sans l’avis pr\u00e9alable de votre m\u00e9decin traitant. Nos articles et conseils viennent en compl\u00e9ment<\/strong> et non en remplacement de la m\u00e9decine allopathique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        3. Responsabilit\u00e9 de l’Utilisateur<\/h3>\n\n\n\n

        En achetant nos produits ou en r\u00e9servant une consultation, vous reconnaissez \u00eatre pleinement responsable de votre sant\u00e9 physique et mentale. Arcanes & Cristaux<\/strong> d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de mauvaise interpr\u00e9tation des informations fournies ou d’utilisation inappropri\u00e9e des objets vendus.<\/p>\n\n\n\n

        <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Chez Arcanes & Cristaux, nous avons \u00e0 c\u0153ur votre satisfaction et votre cheminement vers le bien-\u00eatre. Afin de garantir une relation de confiance et de transparence, voici les conditions applicables \u00e0 nos diff\u00e9rents produits et services. 1. Consultations d’accompagnement Les consultations sont des prestations de service personnalis\u00e9es qui n\u00e9cessitent une pr\u00e9paration et un cr\u00e9neau r\u00e9serv\u00e9. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-535","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPolitique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - Arcanes & Cristaux<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/remboursements_retours\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - Arcanes & Cristaux\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Chez Arcanes & Cristaux, nous avons \u00e0 c\u0153ur votre satisfaction et votre cheminement vers le bien-\u00eatre. Afin de garantir une relation de confiance et de transparence, voici les conditions applicables \u00e0 nos diff\u00e9rents produits et services. 1. Consultations d’accompagnement Les consultations sont des prestations de service personnalis\u00e9es qui n\u00e9cessitent une pr\u00e9paration et un cr\u00e9neau r\u00e9serv\u00e9. […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/remboursements_retours\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Arcanes & Cristaux\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/share\/15UmzuaSotv\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-13T09:06:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Design-sans-titre-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"896\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/index.php\\\/remboursements_retours\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/index.php\\\/remboursements_retours\\\/\",\"name\":\"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - Arcanes & Cristaux\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-03-13T09:06:16+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-13T09:06:18+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/index.php\\\/remboursements_retours\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/index.php\\\/remboursements_retours\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/index.php\\\/remboursements_retours\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/\",\"name\":\"Arcanes et Cristaux\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/#organization\",\"name\":\"Arcanes et Cristaux\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Logo-definitif-Arcanes-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Logo-definitif-Arcanes-1.png\",\"width\":500,\"height\":500,\"caption\":\"Arcanes et Cristaux\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arcanesetcristaux.fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/share\\\/15UmzuaSotv\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - Arcanes & Cristaux","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - Arcanes & Cristaux","og_description":"Chez Arcanes & Cristaux, nous avons \u00e0 c\u0153ur votre satisfaction et votre cheminement vers le bien-\u00eatre. Afin de garantir une relation de confiance et de transparence, voici les conditions applicables \u00e0 nos diff\u00e9rents produits et services. 1. Consultations d’accompagnement Les consultations sont des prestations de service personnalis\u00e9es qui n\u00e9cessitent une pr\u00e9paration et un cr\u00e9neau r\u00e9serv\u00e9. […]","og_url":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","og_site_name":"Arcanes & Cristaux","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/share\/15UmzuaSotv\/","article_modified_time":"2026-03-13T09:06:18+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":896,"url":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Design-sans-titre-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","url":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","name":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - Arcanes & Cristaux","isPartOf":{"@id":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/#website"},"datePublished":"2026-03-13T09:06:16+00:00","dateModified":"2026-03-13T09:06:18+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/remboursements_retours\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/remboursements_retours\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/remboursements_retours\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/#website","url":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/","name":"Arcanes et Cristaux","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/#organization","name":"Arcanes et Cristaux","url":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Logo-definitif-Arcanes-1.png","contentUrl":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Logo-definitif-Arcanes-1.png","width":500,"height":500,"caption":"Arcanes et Cristaux"},"image":{"@id":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/share\/15UmzuaSotv\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=535"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/535\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":776,"href":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/535\/revisions\/776"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arcanesetcristaux.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}